¿La segmentación es cosa del pasado?


En la era de la omnicanalidad, la orquestación y optimización de las interacciones con nuestros clientes son un desafío continuo.

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“Las compañías que no comprendan que deben estar siempre disponibles, van a morir”


Imagina que los principales equipos y servidores informáticos de la organización donde trabajas (una empresa, una oficina de gobierno, una esecuela o universidad) en el sótano de su edificio quedan inundados por una lluvia como, por ejemplo, la que obligó el 12 de noviembre a suspender el partido de fútbol entre la Argentina y Brasil en Buenos Aires.

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