Centros de contacto recurren a las TIC para generar nuevos negocios

Los tiempos donde los centros de contacto, más conocidos como “contact” o “call centers”, empleaban a más de 75 mil personas en la Argentina, parecen hoy lejanos, aunque se registraron hace apenas un lustro.

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Canales de ventas de teléfonos móviles en la Argentina

El operador de telefonía móvil, que hace tres años o más, representaba alrededor del 71% de las ventas de terminales, fue descendiendo hasta llegar al 47% en el último año. Fuente: informe “Usuario de smartphones 2016” realizado por Carrier y Asociados.

¿Cuáles son las técnicas de delitos informáticos más comunes?

Los riesgos que existen en Internet se encuentran a la orden del día. Millones de usuarios quedan expuestos constantemente a ataques y fraudes perpetrados por malintencionados que buscan hacerse de una gran cantidad de datos personales, cuentas y claves bancarias y tarjetas de crédito con el objeto de usarlos con fines delictivos.

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