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«Gamification», el juego de las marcas para generar clientes fieles

El uso de la «gamification» como medio de relación entre las marcas y sus clientes y consumidores fue el tema del primer encuentro de los seis que habrá en 2015 del ciclo «#Craneando«, convocado por Telefónica de Argentina.

La actividad, que se realizó el 28 de mayo en la sede del Espacio Fundación Telefónica en Buenos Aires y que pudo seguirse por video en Internet, contó con la participación de Gustavo Mames, director general de la agencia Interactivity; y Gustavo Papasergio, jefe de contenidos e innovación en línea de Telefónica.

Moderados por el periodista Tomás Balmaceda (primero desde la izquierda en la foto, que tomé en la reunión), los oradores expusieron casos de éxito en «gamification» y reflexionaron sobre el futuro de esta tendencia en las empresas.

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