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Mercado Libre quedó en medio del ojo de la tormenta el 7 de marzo al confirmar en un comunicado que sufrió un episodio de ciberdelincuencia, por el cual intrusos accedieron a los datos de 300.000 usuarios de la plataforma.

Según «un análisis inicial», la compañía aseguró que no hubo acceso a cuentas o robo de contraseñas.

Luego de este episodio, ¿es seguro operar en Mercado Libre? Debes estar atento frente a intentos posibles de fraude. A continuación, una serie de precauciones que deberías tomar por tu seguridad.

Activa las opciones de recuperación de clave

¿Te olvidaste la clave de acceso a tu cuenta? Mercado Libre ofrece una serie de opciones para verificar que la cuenta a la que ingresas sea la tuya.

La plataforma ofrece el envío de un código por mensaje de texto, WhatsApp o llamada telefónica. Para esto, debes compartir en forma previa los datos de esa vía de comunicación. El sistema te envía un código con el cual vas a poder hacer el ingreso a tu cuenta.

¿Cómo accedes a estas opciones? Debes ingresar a tu cuenta en la web y luego a tu nombre de perfil > Seguridad, donde encontrarás todas las alternativas.

Instala un código de seguridad en tu celular

Mercado Libre permite la instalación en tu celular de una aplicación llamada Authy. Se trata de una verificación en dos pasos.

El objetivo es el agregado de una capa nueva de seguridad en tu cuenta para operar sin inconvenientes.

Con esta medida extra, para ingresar al sitio necesitarás tu usuario y contraseña, y además un código que llegará a tu celular. Solo si ingresas esos tres datos podrás acceder a tus datos.

¿Cómo la habilitas? Debes ir a tu nombre de perfil > Seguridad > Verificación en 2 pasos.

Cuidado con los mensajes sospechosos

Los delincuentes envían mensajes por correo electrónico para robar datos de usuarios en Mercado Libre. ¿Cómo puedes reconocerlos para no ser una víctima de esta trampa?

  • Observa el remitente: si fue enviado de una dirección distinta a @mercadolibre.com o @mercadopago.com (por ejemplo, @soporte-mercadolibre.com), debes borrarlo.Revisa los enlaces a los que te quiere dirigir el mensaje: si pasas el ratón o el cursor sobre cualquier enlace o botón del mensaje pero sin hacer clic, puedes chequear la dirección web a la que apunta. Si se trata de un link enlace que no empieza con www.mercadolibre.com/[dirección] o www.mercadopago.com/[dirección], no hagas clic y elimina el correo.Levanta la guardia si te piden datos personales: por ejemplo, si requieren tu número de tarjeta de crédito o de documento, no respondas. Mercado Libre no hace ese tipo de consultas por ese medio, por lo que es probable que se trate de un intento de fraude.
  • Si ingresaste datos personales en un enlace sospechoso o si tienes la certeza de que robaron tu cuenta de Mercado Libre, denuncia la casilla de correo electrónica falsa y toma acciones como, por ejemplo, avisar de inmediato a tu tarjeta de crédito.

Puedes leer más sobre este tema en la nota propia publicada en iProfesional aquí.


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César Dergarabedian

Soy periodista. Trabajo en medios de comunicación en Buenos Aires, Argentina, desde 1986. Especializado en tecnologías de la información y la comunicación. Analista en medios de comunicación social graduado en la Universidad del Salvador. Ganador de los premios Sadosky a la Inteligencia Argentina en las categorías de Investigación periodística y de Innovación Periodística, y del premio al Mejor Trabajo Periodístico en Seguridad Informática otorgado por la empresa ESET Latinoamérica. Coautor del libro "Historias de San Luis Digital" junto a Andrea Catalano.

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