La empresa Airbnb anunció medio centenar de cambios en su aplicación para personalizar su uso por parte de los huéspedes, con destinos y filtros de búsqueda sugeridos y destacados en alojamientos, en función de viajes anteriores y el historial de búsqueda del usuario.
Según me informó la compañía en un comunicado, entre los cambios se encuentran los siguientes:
- Recorrido de bienvenida: los huéspedes que usen Airbnb por primera vez podrán comenzar con un tour guiado de la aplicación.
- Destinos sugeridos: al utilizar la barra de búsqueda, se recomendarán destinos sugeridos en función de las búsquedas e historial de reservaciones. También habrá accesos directos a búsquedas anteriores y a los anuncios consultados recientemente.
- Sugerencias de búsqueda: a lo largo de la consulta, se ofrecerán sugerencias relevantes para ayudar a encontrar estadías de última hora, descuentos de los anfitriones y más opciones. Por ejemplo, si se busca un viaje de seis días, la nueva plataforma podría sugerir que la extensión de la estadía por un día para aprovechar un descuento semanal.
- Filtros recomendados: se rediseñaron con recomendaciones basadas en reservaciones anteriores y en la búsqueda actual. Ahora es más fácil ver, agregar y eliminar filtros.
- Destacados personalizados en alojamientos: al momento de ver un alojamiento, se destacarán los detalles relevantes para la búsqueda, como una sala de juegos o un patio trasero en el caso de viajes con niños.
- Simplificación del proceso de reservación: si se trata de un huésped que regresa, se simplificó el proceso de reservación con una página de pago rediseñada que es más corta e incluye los detalles clave de un vistazo.
- Métodos de pago local: pronto los usuarios tendrán acceso a más de dos docenas de métodos de pago para pagar alrededor del mundo, incluidos Vipps en Noruega, Mobile Pay en Dinamarca y MoMo en Vietnam.
Cambios de Airbnb para anfitriones
La plataforma también lanzó más de 20 cambios para los anfitriones que incluyen:
- Precios sugeridos: basados en anuncios similares en la zona y elegir aplicar las sugerencias con solo tocar un botón.
- Nuevas respuestas rápidas: se podrán usar plantillas personalizables para enviar mensajes de bienvenida rápidos, información para el “checkin”, instrucciones y mucho más.
- Panel de ingresos: crear informes personalizados para monitorear los ingresos, filtrarlos según el tipo y consultar fácilmente cuándo se envían los pagos.
Estos cambios se implementarán en todo el mundo a partir del 16 de octubre.
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