Ante el sismo que se registró en Colombia el 10 de agosto, y que provocó la muetrte de al menos 74 personas, Personal habilitó un paquete especial para quienes se encuentran en territorio colombiano. Este servicio incluye 2GB de datos para navegar, uso de WhatsApp sin consumir datos y 100 minutos para realizar llamadas telefónicas.
El paquete tiene una vigencia total de 30 días y se activa de manera automática para los usuarios que necesiten mantener la conexión en medio de la emergencia.
Para facilitar la comunicación con personas afectadas, Personal bonifica las llamadas de larga distancia internacional hacia ese destino. El beneficio está disponible para todos los usuarios de telefonía móvil y líneas fijas de la empresa desde la Argentina. Esta medida se mantendrá activa desde el 10 hasta el 25 de agosto e incluye hasta 200 minutos libres para comunicarse sin costo adicional.
Los usuarios que requieran asistencia técnica o tengan dudas sobre la aplicación de estos beneficios pueden contactar a la compañía por las vías oficiales. La atención al cliente está disponible mediante el número telefónico 0800 444 0800 o a través de la aplicación Mi Personal, donde se puede gestionar cualquier inquietud relacionada con el servicio durante el periodo de vigencia.
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