Con motivo del día nacional de las relaciones públicas, que en la Argentina se conmemora el 6 de septiembre, estoy realizando por correo electrónico una encuesta sobre el futuro de las RR. PP. y la comunicación institucional en el país.
Uso el gerundio porque, al momento de publicar este artículo, continúo produciendo la encuesta y recibiendo las respuestas de los participantes.
La iniciativa retoma una encuesta similar que realicé en 2023 sobre el periodismo. Al igual que mi oficio, las relaciones públicas y la comunicación institucional atraviesan un punto de inflexión.
La inteligencia artificial (IA) generativa redefinió la dinámica de trabajo del sector a escala global; los buscadores basados en IA modificaron las reglas de la visibilidad corporativa, mientras las redacciones se reducen y los canales de comunicación se multiplican.
En la Argentina, a este escenario global se suman la inestabilidad económica, una marcada polarización política que condiciona los mensajes y un debate regulatorio todavía pendiente.
En este escenario, quienes ejercen a diario la comunicación y las relaciones públicas son los más indicados para abordar las preguntas fundamentales: ¿hacia dónde se dirige la profesión? ¿Qué papel irremplazable conservará el factor humano? ¿Cómo se gestiona la comunicación en un país que se transforma a mayor velocidad que la planificación estratégica?
El cuestionario consta de nueve preguntas abiertas, organizadas en torno a los principales ejes estratégicos de la profesión presente y futura: inteligencia artificial, contexto nacional, regulación y ética, relación con los medios y las nuevas audiencias, competencias profesionales, medición de resultados, sostenibilidad y perspectivas del sector.
No hay respuestas correctas ni incorrectas. Busqué opiniones honestas, surgidas de la experiencia.
Convoqué a referentes de las relaciones públicas, la comunicación institucional y corporativa, los asuntos públicos y disciplinas afines en la Argentina. Participan profesionales de agencias y empresas, del sector público, de organizaciones de la sociedad civil, de la consultoría independiente y del ámbito académico.
A continuación, te comparto el cuestionario:
- ¿Cómo imaginas que la IA redefinirá la práctica de las relaciones públicas en los próximos cinco años? ¿Qué tareas desaparecerán, cuáles surgirán y qué lugar quedará reservado exclusivamente para las personas?
- La Argentina combina una inflación elevada para los parámetros regionales, una creciente desigualdad, un esquema de comunicación oficial muy activo en redes y una relación compleja con la prensa. ¿Cómo condicionará este contexto a la comunicación corporativa e institucional en los próximos años? ¿Prevalecerá la cautela o se consolidarán nuevas formas de posicionamiento?
- Desde agosto de 2026, la Unión Europea exige identificar el contenido generado por IA en comunicaciones públicas. En Argentina, la regulación sobre IA y protección de datos está pendiente. ¿Hacia dónde crees que debería ir la regulación del uso de IA en comunicación y relaciones públicas en el país? ¿Qué pasa si no se regula?
- Las redacciones se achican, los medios tradicionales se reducen y los motores de búsqueda generativos sintetizan respuestas en lugar de derivar tráfico. Al mismo tiempo, el segmento de influencers gestiona presupuestos relevantes y las comunidades de nicho ganan centralidad. ¿Cómo se vinculará un profesional de la comunicación con sus audiencias en cinco años? ¿Bajo qué lógica y a través de qué canales e intermediarios?
- ¿Qué competencias necesitará un profesional de relaciones públicas y comunicación institucional dentro de cinco años que hoy no tiene? ¿Las universidades argentinas están preparando a esos profesionales?
- ¿La comunicación y las RRPP van a seguir peleando por demostrar su valor, aunque cueste vincular sus esfuerzos con resultados de negocio?
- ¿La sostenibilidad seguirá siendo un tema de comunicación corporativa en Argentina o va a perder relevancia? ¿Con qué narrativa se va a hablar de estos temas en los próximos años?
- ¿Cómo visualizas el rol de las relaciones públicas en la Argentina dentro de cinco años? ¿Con mayor influencia, menor visibilidad, absorbido por el marketing o la tecnología, o transformado en un rol sustancialmente distinto?
- Si tuvieras que escribir el primer párrafo de una nota sobre el futuro de las relaciones públicas en Argentina, ¿qué dirías?
Cada encuestado pudo elegir las preguntas en las que deseaba concentrarse.
A partir del 13 de septiembre publicaré las respuestas en notas individuales, sin agregados ni comentarios de mi parte, salvo una breve presentación de cada persona entrevistada.
La muestra original de la encuesta estuvo integrada, en partes iguales, por mujeres y hombres de la Argentina.
¿Quo vadis, relaciones públicas y comunicación institucional?: galería de encuestados
La siguiente galería reúne fotografías de quienes ya habían respondido al momento de publicar esta nota índice. Las imágenes están dispuestas en orden aleatorio. En los próximos días agregaré las fotografías de quienes respondan después de la publicación de este artículo de presentación.
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- Aldana Forte
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- Aldo Leporati
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- Alejandra Fernández
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- Carlos Mazalán
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- Denise Berger
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- Federico Pavlidis
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- Federico Rey Lennon
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- Fernando Guevara
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- Guadalupe Muñoz
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- Gustavo Averbuj
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- Natalia Rodoni
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- Soledad Quijano
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- Zelmira Kroselj
Agradezco a cada una de estas personas por haber aceptado el desafío de reflexionar sobre su profesión y responder la encuesta.
Sus aportes enriquecieron mi comprensión del momento que atraviesan las relaciones públicas y la comunicación institucional, y abrieron nuevos interrogantes sobre su porvenir.
Te invito a leer cada una de las respuestas para comprender mejor esta etapa inédita de las relaciones públicas y la comunicación institucional.
¿Quo vadis, relaciones públicas y comunicación institucional?: índice de encuestados
Puedes acceder a las respuestas haciendo clic en el nombre de cada persona.
- Aldana Forte
- Aldo Leporati
- Alejandra Fernández
- Carlos Mazalán
- Denise Berger
- Federico Pavlidis
- Federico Rey Lennon
- Fernando Guevara
- Guadalupe Muñoz
- Gustavo Averbuj
- Natalia Rodoni
- Soledad Quijano
- Zelmira Kroselj
Las respuestas se publicarán según el orden cronológico de recepción.
Si un enlace todavía no está activo o muestra un error, intenta nuevamente en las próximas horas: la entrevista aún no fue publicada.
La lista está ordenada alfabéticamente, permanece en elaboración y podrá ampliarse, ya que al momento de publicar esta nota algunos encuestados todavía no habían enviado sus respuestas.
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