Brasil experimenta una transformación financiera con Pix, el sistema de pagos instantáneos que, desde 2020, superó las 42 mil millones de transacciones.
Para los turistas argentinos, Pix es la opción ideal: permite transferir reales directamente desde aplicaciones como Mercado Pago, Modo o Ualá, evitando comisiones altas y ofreciendo un tipo de cambio mucho más favorable que el dólar tarjeta (cercano al dólar MEP o cripto, que rondaba los $1500 en enero de 2026). Es rápido, económico y más seguro que cargar efectivo.
Sin embargo, la euforia vacacional y la barrera del idioma (el «portuñol») crean el escenario perfecto para el fraude. La estafa estrella es el «golpe da maquininha».
¿Qué es el «golpe da maquininha»?
No es un hackeo, sino un engaño humano que explota la prisa y la confianza. Los delincuentes utilizan terminales de pago portátiles («maquininhas») para generar códigos QR o claves Pix con montos falsificados.
Paso a paso del engaño
- El precio inicial: El vendedor ofrece un producto barato (por ejemplo, un choclo en Ipanema a 10 reales).
- Ingreso del monto: Se ingresa el precio correcto en la maquininha (10 reales). El turista se prepara para escanear el QR.
- La distracción clave: Un cómplice genera una distracción (un grito, un derrame de líquido, un comentario rápido en portugués) que dura solo 2 o 3 segundos.
- Alteración relámpago: En ese instante, el vendedor edita rápidamente el monto en la pantalla táctil de la maquininha, añadiendo ceros (de 10 a 100 o 1000 reales) o un valor arbitrariamente mayor (250 reales).
- Confirmación ciega: El turista, confiado y apurado, escanea y confirma el pago en su aplicación argentina. El Pix se procesa de forma instantánea. Resultado: El turista pierde hasta 20 veces el valor real de la compra.
Pix es irreversible después de 10 segundos, y muchas maquininhas económicas permiten editar el monto sin necesidad de un PIN adicional.
Otras estafas comunes con Pix dirigidas a turistas
El «golpe da maquininha» es solo la punta del iceberg. Los estafadores evolucionan constantemente:
- QR de aplicaciones maliciosas: Pegan códigos QR falsos en bares o sombrillas de playa, prometiendo descuentos («10% off con Pix»). Al escanearlos, el celular descarga malware (código malicioso) que roba credenciales o clona sesiones de aplicaciones como Lemon o Mercado Pago.
- Soporte falso de WhatsApp (Phishing): Mensajes que simulan ser del Banco Central o Mercado Pago («Erro no Pix!», «Su pago falló») y solicitan datos personales o un «Pix de prueba». El Banco Central de Brasil nunca contacta a usuarios.
- Maquininhas con pantalla rota: El vendedor afirma que la pantalla está dañada y pide al turista que confíe en el monto que le indica verbalmente. El turista no puede verificar la cifra y confirma un pago ciego, cayendo en la trampa.
Prevención: 5 pasos para usar Pix de forma segura
La clave está en la vigilancia activa. Pix es seguro, si el turista controla cada etapa del proceso.
- Verificación visual obligatoria: Pide siempre al vendedor que gire la maquininha hacia ti. Si la pantalla está rota, oscura o tapada, rechaza y paga en efectivo o con tarjeta física.
- Control de notificaciones: Activa las notificaciones instantáneas de tu aplicación (Mercado Pago, Ualá, Modo). Confirma que el débito sea exactamente el monto acordado. Si hay error, intenta cancelar si aún está en el margen de 10 segundos.
- No entregar el dispositivo: Tu celular debe permanecer siempre en tu mano. Escanea el código QR y no permitas que te «ayuden». Aplica la misma precaución con las tarjetas de tecnología NFC.
- Billetera de sacrificio: Limita el saldo disponible para pagos Pix a una cantidad diaria baja (por ejemplo: 200-300 reales). Mantén el resto de sus fondos en cuentas de ahorro no vinculadas o «exchanges» con capas de seguridad adicionales.
- Desconfianza por defecto: Ignora cualquier código QR de promoción o llamadas de supuesto «soporte». Usa solo los QR generados directamente por el comercio oficial.
¿Qué hacer si fui víctima de la estafa?
Actuar inmediatamente es crucial, ya que Pix es irreversible pasados 10 segundos.
- Denuncia policial: Acude a la Polícia Civil o realiza el Boletim de Ocorrência (B.O.) en línea. Reúne capturas de pantalla de la transacción, ubicación GPS y la descripción detallada del vendedor.
- Contacto con la aplicación: Llama o usa el chat de soporte de tu aplicación argentina (por ejemplo: Mercado Pago: +54 11 3989 3999). Provee el B.O. y las capturas. La acción rápida puede permitirles bloquear fondos en el banco receptor.
- Activar el MED: Solicita a su aplicación argentina que inicie el Mecanismo de Dictamen Especial (MED), la herramienta del Banco Central de Brasil diseñada para gestionar reclamos de fraude con Pix.
- Recopilación de pruebas: Toma fotos del puesto o vendedor, conserva el ticket, la hora exacta de la transacción y, si es posible, contacta testigos. Guarda toda la evidencia en servidores de acceso remoto (computación en la nube, en la jerga informática).
Nota de R.: este artículo acerca de Pix fue publicado originalmente en iProfesional.
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