¿Nos recomendarías a un amigo? Esta fue la pregunta clave que hizo Fred Reichheld en su último libro “The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World”.
Seguir leyendo Se avecina una ola de oportunidades para las “telcos”
En los últimos años muchas empresas comenzaron a brindarle a su staff la posibilidad de trabajar desde donde puedan realizar mejor sus tareas, desde donde se inspiren, sin importar el lugar o el dispositivo que usen.
“Sharing economy“, concepto también conocido como consumo colaborativo, define la interacción comercial enmarcada en medios digitalizados.
Seguir leyendo “Sharing economy”: la economía que está detrás de Uber, Lyft y Airbnb
