Junto con los nuevos teléfonos móviles plegables Galaxy Z Fold 5 y Galaxy Z Flip 5 y la serie de tabletas Galaxy Tab S9 (todos en la fotografía superior), la empresa Samsung Argentina ofrece por primera vez un nuevo servicio de postventa en la Argentina exclusivo para estos nuevos dispositivos.
Según me informó la compañía en un comunicado, Samsung Select Service es un programa de asistencia al cliente que «garantiza el apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium, a través de una experiencia de servicio diferenciada y prioritaria en los Samsung Experience Store».
Entre los beneficios se incluye el acceso prioritario a canales de asistencia. Además, garantiza servicio prioritario en los centros de servicio de la marca, e incluso servicio de recogida a domicilio, disponible en Buenos Aires.
«La idea es ofrecer exclusividad a los consumidores que adquieran productos de alta gama, como el nuevo plegable y la tableta, anunciados en todo el mundo el 26 de julio. De este modo, les ofrecemos todo el apoyo que puedan necesitar sin colas ni largos plazos de entrega», dijo Maximiliano Martello, director de satisfacción del cliente de Samsung Argentina.
Este servicio también ofrece es el acceso a contenidos exclusivos, compartidos en Samsung Members. Incluyen videos y tutoriales con explicaciones, respuestas a preguntas frecuentes y paso a paso de diferentes funciones de los más recientes celulares premium de Samsung.
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