Samsung Argentina lanza aplicación para ampliar experiencia de clientes

Samsung Argentina lanzó «Samsung Members», una aplicación que permitirá potenciar la experiencia de la compañía entre los usuarios y sus productos ya sea un celular una heladera, un televisor, o cualquier producto de la marca.

Desde un autodiagnóstico del estado de un producto hasta un chat disponible las 24 horas con soporte remoto, Samsung Members ofrece la posibilidad de «estar en contacto con expertos de la marca en cualquier momento y por el motivo que sea», según me informó la compañía en un comunicado.

Ya sea evacuar una duda o pedir ayuda durante la instalación de un producto, a través de esta aplicación los usuarios podrán comunicarse con la empresa.

Los usuarios de Samsung Members podrán acceder a descuentos exclusivos, promociones especiales, sorteos, invitación a reuniones y contenidos como los «Tips & Tricks», que, en formato de tutoriales, explicarán cómo usar mejor los productos.

La empresa invita a los usuarios a inscribirse en la aplicación a través de sus cuentas «Samsung Accounts». Luego deben registrar sus productos para recibir soporte personalizado.

La aplicación Samsung Members viene preinstalada en los teléfonos móviles de la marca fabricados a partir de 2017. También se puede descargar de la Google Play Store aquí.

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