La empresa IBM, socio oficial de nube informática e inteligencia artificial de Recording Academy, la organizadora de los premios Grammy, anunció el lanzamiento de Grammy Debates con Watson, una nueva experiencia digital para los fans, impulsada por las capacidades de procesamiento de lenguaje natural de IBM Watson y tecnologías de nube informática.
Seguir leyendo Premios Grammy: IBM lanza experiencia digital para los fansMusimundo, uno de los principales retailers de la Argentina, con 45 años de trayectoria, 211 locales y presencia en todas las provincias, presentó “Mi Mundo”, una experiencia en línea personalizada, apoyada en la herramienta integral de comercio electrónico SAP Commerce.
Seguir leyendo SAP habilita experiencia personalizada para cada cliente en MusimundoVivimos una época donde el desarrollo tecnológico puede avasallar nuestra capacidad de asombro y adaptación.
Seguir leyendo Bienestar digital: ¿cómo alcanzar una experiencia positiva en Internet?La pandemia del coronavirus cambió por completo el panorama global de las empresas. Así lo lo demuestra una actualización del Technology Vision 2020.
Seguir leyendo Innovación: 5 tendencias en empresas en la pospandemiaThermomix es uno de los fenómenos comerciales y tecnológicos generados por la pandemia del coronavirus y las medidas de confinamiento social para ralentizar su propagación.
Seguir leyendo Thermomix, el robot cocinero: mi experiencia personalNo hay dos experiencias de compra iguales. Cada consumidor comienza su búsqueda en un lugar concreto y, motivado por diferentes razones, procura adquirir un artículo específico.
Seguir leyendo Experiencia de compra cinco estrellas gracias a la inteligencia artificialEn el pasado, ofrecer salarios competitivos, beneficios e iniciativas que impulsen la carrera profesional era suficiente para encontrar y retener talentos. Hoy, esas propuestas son sólo el comienzo de las negociaciones.
Seguir leyendo ¿Por qué es importante mejorar la experiencia de trabajo de empleados?Samsung Argentina lanzó «Samsung Members», una aplicación que permitirá potenciar la experiencia de la compañía entre los usuarios y sus productos ya sea un celular una heladera, un televisor, o cualquier producto de la marca.
Seguir leyendo Samsung Argentina lanza aplicación para ampliar experiencia de clientes
La empresa informática argentina PCG Consulting anunció una alianza con la compañía española Lukkap para lanzar en el mercado local un desarrollo de tecnologías de la información (TI) para transformar la experiencia del empleado de una organización.
Seguir leyendo Empresa española llega a Argentina para mejorar experiencia del empleado
La Fundación Telefónica Movistar y la empresa HBO presentaron el 6 de marzo la “Experiencia ‘Game of Thrones’” un recorrido multisensorial que lleva a los visitantes diferentes momentos de una de las series televisivas más vistas de la historia.
Seguir leyendo Fundación Telefónica Movistar y HBO presentan «Experiencia ‘Game of Thrones’»
En los últimos años, hay innumerables historias sobre el impacto que generaría el retiro de la generación de «baby boomers» del sistema laboral.
Miles de turistas de todas partes del mundo visitarán Rusia entre junio y julio, ya sea para asistir a los partidos del Mundial de fútbol 2018 o para aprovechar la atmósfera festiva y conocer los puntos turísticos más destacados del país.
Seguir leyendo Enseñanzas del Mundial de fútbol Rusia 2018 sobre la experiencia del consumidor
Completar una carrera universitaria de por sí es una experiencia desafiante, que fuerza al estudiante a dar lo mejor de su capacidad, y como no se trata de un paseo por el parque, es de suma importancia que el estudiante comprenda que la universidad exige una metamorfosis en conducta y actitud.
Seguir leyendo Guía para una experiencia universitaria exitosa
La Asociación del Márketing Móvil (MMA, sigla en inglés) anunció su nuevo «playbook» (una presentación en Internet) sobre experiencia del cliente, que forma parte de la serie de obras que comenzó a lanzar desde 2016, con el objetivo de explicar nuevas formas de abordaje a los consumidores desde sus dispositivos móviles.
Seguir leyendo Nuevo «playbook» de la MMA analiza presente y futuro de la experiencia del cliente
Este año me topé con ellos a la salida de los puestos de migraciones en los aeropuertos de Dallas, Bogotá y Beijing, y en algunos comercios porteños. Son botones que permiten al pasajero, cliente o usuario expresar su nivel de satisfacción luego de su paso por el lugar.
Seguir leyendo Cuatro botones para investigar la experiencia del cliente
Los consumidores están dispuestos a crear un vínculo con marcas que utilicen tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de punta, siempre y cuando sientan que tienen el control sobre la experiencia. Además, los operadores de la industria de la hospitalidad deben ser precavidos al momento de implementar sistemas automáticos que no cuenten con un servicio personalizado.
Seguir leyendo Las experiencias y las TIC serán elementos esenciales para el huésped del futuro
