La empresa informática argentina PCG Consulting anunció una alianza con la compañía española Lukkap para lanzar en el mercado local un desarrollo de tecnologías de la información (TI) para transformar la experiencia del empleado de una organización.
Durante una reciente visita a Buenos Aires para la firma de este acuerdo, Rafael Vara, director general ejecutivo de Lukkap, me explicó en una entrevista en las oficinas de su socio local que esta herramienta ayuda a entender cómo trabajan los empleados, con datos específicos, para actuar de manera ágil y proactiva, gracias a la información cuantitativa y evolutiva.
La plataforma, llamada X Pocket, registra datos en tiempo real y permite crear un índice de medición de experiencia de empleado. Incluye inteligencia artificial y software predictivo, tecnologías que permiten a las empresas obtener datos en tiempo real acerca de las experiencias de empleados y clientes, para actuar en tiempo real y mejorar la rentabilidad.
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