Archivo de la etiqueta: CRM

Telecom invierte u$s515 millones para acelerar su transformación digital

Telecom avanza en la reconversión completa de sus sistemas para acelerar su transformación digital. Además de integrar todas sus operaciones, desarrolla un ecosistema de plataformas que se apalancan sobre la conectividad y le permiten gestionar y evolucionar en productos y servicios, con foco en la experiencia digital y convergente de los clientes.

Seguir leyendo Telecom invierte u$s515 millones para acelerar su transformación digital

Comercio electrónico: en Simmons, la sucursal web ya es la que más vende

El fabricante de colchones Simmons implementó Vtex, plataforma de comercio unificado que presta servicios a marcas y retailers en más de 30 países a nivel global y cuenta con más de 2.500 tiendas en línea.

Seguir leyendo Comercio electrónico: en Simmons, la sucursal web ya es la que más vende

Vtex adquiere UniteU y se expande en EE.UU.

Vtex, empresa de tecnología global de comercio digital, anunció la compra de la plataforma de comercio electrónico UniteU, y duplicó así el número de clientes a 100 en los Estados Unidos.

Seguir leyendo Vtex adquiere UniteU y se expande en EE.UU.

¿Cómo mantener una buena experiencia con los clientes a pesar de cambios en el personal?

En los últimos años, hay innumerables historias sobre el impacto que generaría el retiro de la generación de «baby boomers» del sistema laboral.

Seguir leyendo ¿Cómo mantener una buena experiencia con los clientes a pesar de cambios en el personal?

La próxima tendencia del mercado hotelero es aquella que se define aquí y ahora

Imagine calcular el desempeño del equipo de camareras, evaluando el desempeño individual de cada una. O enviar una alerta al huésped que está en la piscina, en el restaurante o en cualquier otra área, sobre la disponibilidad del apartamento o la conclusión de cualquier otro servicio solicitado por él.

Seguir leyendo La próxima tendencia del mercado hotelero es aquella que se define aquí y ahora

Digitalización vs. digital: una mirada distinta sobre la transformación digital

Hay un consenso generalizado en la industria de las tecnologías de la información (TI) y del software que “digitalización” y “digital” significan lo mismo.

Seguir leyendo Digitalización vs. digital: una mirada distinta sobre la transformación digital